to read complaints and reviews, or file yours.Balcı Ensar Yücer 2050 TL'lik Bal Açıklamaya Uygun Değil, İade Talebi
İnternet üzerinden Gümüşhane Kelkit balı sattığını belirten ensar yücer adlı kişiden yaklaşık 3,5 kg bal satın aldım ve 2.050 TL ödeme yaptım. Ürünü Instagram’daki reklam üzerinden görerek sipariş verdim.
Gelen balın mum kısmı aşırı sert, çiğnenmiyor ve baldan çok dut pekmezi tadı geliyor. Ürünün ne tadından ne de kalitesinden hiç memnun kalmadım, kesinlikle beklediğim gibi çıkmadı. Satıcıya şikayetimi ilettiğimde ise sadece “bir sonraki siparişte daha dikkat ederim” şeklinde bir geri dönüş yaptı, bunun dışında ne iade ne değişim ne de para iadesi yönünde herhangi bir çözüm sunmadı.
Hem ödediğim ücretin yüksekliği hem de ürünün vadedilenden çok farklı olması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünün incelenmesini, benzer şekilde alışveriş yapmayı düşünen kişilerin bilgilendirilmesini ve mümkünse ödediğim tutarın iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Ürünü aldım, balın tadı ve kıvamı beklediğim gibi değildi, satıcı sadece bir sonraki siparişte daha dikkat edeceğini söyledi, iletişim kurmadı ve iade talebim gerçekleşmedi.
Çözüm üretmedi eski balı gönderdin dedim bir sonrakinde daha dikkat ederim dedi dürüst değil kaliteli bal sattığını düşünmüyorum bal alacaklar iyi sevsinler alacağı yeri
Sayın İsmail bey'in firmamız hakkında bulunduğu beyan kesinlikle gerçekle örtüşmemektedir, terazide tartılan ürünü müşteri ile paylaşılan kg fiyatı doğrultusunda elektronik terazi ile tartılıp fiyat belirlenmektedir, fiyata kesinlikle bilgisini vermediğimiz bir ek ücret ilave edilmez bu firmamızın altın kurallarından bir tanesidir. -Balcı Ensar Y***