Balcı Ensar Yücer 2050 TL'lik Bal Açıklamaya Uygun Değil, İade Talebi

İnternet üzerinden Gümüşhane Kelkit balı sattığını belirten ensar yücer adlı kişiden yaklaşık 3,5 kg bal satın aldım ve 2.050 TL ödeme yaptım. Ürünü Instagram’daki reklam üzerinden görerek sipariş verdim.

Gelen balın mum kısmı aşırı sert, çiğnenmiyor ve baldan çok dut pekmezi tadı geliyor. Ürünün ne tadından ne de kalitesinden hiç memnun kalmadım, kesinlikle beklediğim gibi çıkmadı. Satıcıya şikayetimi ilettiğimde ise sadece “bir sonraki siparişte daha dikkat ederim” şeklinde bir geri dönüş yaptı, bunun dışında ne iade ne değişim ne de para iadesi yönünde herhangi bir çözüm sunmadı.

Hem ödediğim ücretin yüksekliği hem de ürünün vadedilenden çok farklı olması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünün incelenmesini, benzer şekilde alışveriş yapmayı düşünen kişilerin bilgilendirilmesini ve mümkünse ödediğim tutarın iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.