Yanıltıcı Karakovan Balı Reklamı, 3500 TL İade Talebi

Facebook’ta gördüğüm reklam üzerine Kelkit Kır Balı isimli firmadan Gümüşhane Kelkit karakovan balı olduğunu belirterek ürün sipariş ettim. 18.02.2026 tarihinde kargo görevlisine teslim esnasında kredi kartı ile toplam 3.500 TL ödeme yaptım.

Ürün elime ulaştığında ambalajda bir sorun yoktu ancak balın tadı, kıvamı ve kalitesi karakovan balı ile uzaktan yakından alakası olmayan, adeta reçelden bile kötü bir üründü. Reklamda ve satış esnasında karakovan balı olarak tanıtılan ürünün bu şekilde çıkması beni ciddi anlamda mağdur etti ve kandırıldığımı hissettirdi.

Durumu firmaya WhatsApp üzerinden yazarak ilettim ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Ne açıklama yapılıyor ne de çözüm sunuluyor.

Ürün reklamda vaat edilen nitelikte olmadığı için ödediğim 3.500 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.