Yanlış Ürün ve Eksik İade Sorunu

Merhaba Gaziantep peyniri kaynatılarak doğal şırdan mayası ile yapılan ve kendine has özelliği olan bir peynirdir. Tüketilmesi de diğer peynirlerden farklıdır. İnce ince doğrayıp kaynar suda 10 dakika bekletilmesi gerekir. Peynir salamura olduğu için sert olması gayet normaldir. Müşterimizin iade talebi memnuniyetle karşılanmış ve eksik gönderdiği miktar ile kargo ücreti hesaplanarak hesabına iade edilmiştir. Süresi içerisinde iade edilmediği için kredi kartına iade işlemi yapılamamaktadır. Sonuç olarak müşterimize ayıplı, kusurlu ve hatalı ürün gönderimi yapılmamıştır. Kendisinden çok değerli yeni siparişler bekliyoruz.

Gönderdiğimiz peynirin bir miktarını tüketip, tam ücret talep eden değerli müşterimiz. Çocuk kandıran biz, 3 kuruşun peşinde olan biz, saygısız ve anlayışsız olan biz, terbiyesiz olan biz oluyoruz öyle mi? Tartım resmini aşağıda paylaşıyorum. Ücret iadeniz hesabınıza yapılmıştır. Herhangi bir hak kaybınız söz konusu değildir. Dilediğiniz zaman kullanabilirsiniz.

Alıcı kaynaklı ürün iade işlemlerinde kargo ücreti alıcıya ait olacaktır. Bankaya talimat verilmiş, geri dönüş beklenmektedir. İşlem sonuçlandığında 350 gram eksik gönderdiğiniz ürün ücreti ile kargo ücretleri düşüldükten sonra geriye kalan 1029,85 TL kredi kartı hesabınıza yüklenmiş olacaktır. Tekraren ifade ediyoruz. Size ayıplı kusurlu ürün gönderilmemiştir. Bireysel tercihinizle Antep Peynirini beğenmediniz ve ürünü bize eksik gönderdiniz. Normal şartlarda eksik ve kullanılan ürün iadeleri kabul edilmez. Müşteri memnuniyeti kapsamında iade talebinizi eksik olarak kabul ettik. Ayrıca bu tür peynir gibi hassas ürün siparişlerinizde sorun yaşamamanız adına daha az sipariş vererek ürünü deneyimlemeniz, beğenmeniz halinde devamını sipariş vermeniz gerektiğini hatırlatmak isteriz.