Ücretsiz Rodaj Bakımı Kayıt Dışı Tekrar Ücret İstendi

Bajaj RS200 motorumu Aydın Motocars bayisinden satın aldım. Satın alma sürecinde bayinin, o ay içinde motor alan müşterilere ya kask ya da rodaj bakımı hediye ettiği söylendi. Ben de rodaj bakımını hediye olarak tercih ettim ve 17 Aralık 2025 tarihinde bayinin yanında bulunan serviste rodaj bakımım yapıldı. Ancak daha sonra bu bakımın sisteme hiç işlenmediğini öğrendim.

9 Mart’ta durumu fark ettiğimde Kuralkan’ın kendi sitesi üzerinden fabrikaya durumu ilettim. Buna rağmen, rodaj bakımının sisteme işlenmemiş olması nedeniyle benden tekrar ücret ödeyerek bakım yaptırmam isteniyor. Yani daha önce yapılmış ve bayi tarafından hediye olarak sunulmuş bir işlem için yeniden ödeme talep edilerek mağdur ediliyorum. Üstelik ilgili bayi Ocak ayında kapanmış olduğu için bayiden de hiçbir muhatap bulamıyorum.

Kuralkan ile mail üzerinden iletişime geçtiğimde benden fatura ve belge talep edildi, ancak bakım hediye olduğu için elimde sadece bayi ile yaptığım yazışmalar bulunuyor. Buna rağmen sorunum üzerinde durulmuyor ve sürekli iletişim formu doldurmaktan öteye gidemiyorum. Fabrikanın bayilik verdiği yerleri bu kadar kontrolsüz bırakması ve sisteme hiç işlenmemiş bir bakım üzerinden benden tekrar ücret talep edilmesini kabul edemiyorum.

Rodaj bakımımın, 17 Aralık 2025 tarihinde hediye olarak yapıldığı şekilde, herhangi bir ek ücret talep edilmeden sistemde işlenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.