Soğukta Çalışmayan Motor Ve Kırık Elcik Koruma İçin Bayiden Cevapsızlık Ve İlgisizlik

27 Nisan 2026 tarihinde Trabzon Araslar bayisinden Bajaj Dominar d400 ug model motosiklet satın aldım. Motosikleti alıp Artvin’e döndükten sonraki ilk soğuk sabah motor çalışmadı. Akünün bayide uzun süre beklemesine bağlı olarak zayıf olabileceğini düşünüyorum, çünkü soğukta hiç çalışmıyor, sadece takviye yapınca çalışıyor.

Bayiyi aradığımda ilk başta aküyü göndereceklerini söylediler. Ancak akşam tekrar arayıp “gönderildi mi” diye sorduğumda, bu kez eski aküyü bana kargoyla göndermemi, incelemeden yeni akü göndermeyeceklerini ilettiler. Bu sürecin en başından beri böyle olacağını bana hiç söylemediler, ancak ben tekrar arayınca öğrenebildim. İletişim konusunda da ciddi bir ilgisizlik olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca motosiklette elcik korumanın kırık olduğunu yolda titreşimden gelen sesten fark ettik. Bunu da bayiye ilettiğimde, sadece “buraya gelince değiştiririz” şeklinde bir dönüş aldım. Motosikleti satın alırken de benzer bir ilgisizlik yaşadık. Uzun yoldan geldiğimiz ve karanlığa kalmadan dönmemiz gerektiğini söylememize rağmen biz noter, plaka vb. İşlemlerle uğraşırken, görevli arkadaşlar bizim motorla ilgilenmek yerine yanımıza gelen başka bir müşteriye mont denetmekle meşguldü. Uzun yola çıkacağımızı söylememize rağmen motosikletin temel kontrolleri dahi yapılmamış.

Motosiklet şu an yaklaşık 200 km’de ve garanti kapsamında. En yakın servis noktasının 250–300 km uzakta olması nedeniyle tekrar Trabzon’a gitmem mümkün değil. Hem akünün hem de kırık olan elcik korumanın, mağduriyet yaşamamam adına bulunduğum ile kargo yoluyla, ücretsiz ve sıfır ürünlerle gönderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte Trabzon Araslar bayisinin ilgisizliği ve eksik bilgilendirmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin Bajaj tarafından da dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.