to read complaints and reviews, or file yours.Kuralkan Bajaj Dominar 250 Akü Sorunu
Eylül 2023'te aldığımız Dominar 250 motosikletimiz şu an 1000 km'de. Zaman zaman çalışma sorunu yaşadık. Servise gittiğimizde akü arızası olduğu söylendi ve garanti kapsamında akü talep edeceklerini belirttiler. Birkaç gün sonra ise akünün garanti kapsamına girmediği ifade edildi. Kuralkan ile iletişime geçtiğimizde verilen cevap şu şekildeydi: 'Akünün deşarj olmaması için aracınızın her gün en az 10 km kullanılmasını önermekteyiz. Konu ile ilgili gerekli husus Garanti Şartnamesi'nin Garantiye Dahil Olmayan Hususlar bölümünün 4. Maddesi'nin (m) bendinde, "Aracın uzun süre kullanılmaması ve/veya kısa mesafelerde kullanılmasından dolayı şarj tutmamasından kaynaklanan akü arızaları"nın garanti kapsamına dahil olmadığı belirtilmiş olup, aracınızda servisimiz tarafından gerekli incelemeler sağlanmış, bu doğrultuda akünüzün deşarj olması sebebiyle başvurunuzun olumlu değerlendirilemediği tespit edilmiştir. Sıfır bir motosiklet alıyorsunuz ve aküyle ilgili mantıksız bir sebep nedeniyle garanti talebiniz reddediliyor. Kuralkan gibi saygın bir kurumu bu tutumu nedeniyle esefle kınıyorum.'
Değerli Müşterimiz, Konunun değerlendirmeye alınarak çözüme kavuşturulabilmesi/tarafınıza bilgi verilebilmesi ve yardımcı olabilmemiz için Talep-Öneri ve Şikayetlerinizi aracınızın şasi motor numarasını - servis bilgilerini ve talebinizi detaylı şekilde belirterek iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü Kuralkan Bilişim Otomotiv San. Ve Dış Tic. A. Ş.
Ben de beş altı aydır akü sorunu yaşıyorum sıfır motor aldık iki ay geçmeden akü sıkıntı sı yaşadım ve bayide götürüp gösterdim Yeni sini isteyeceğiz dediler ama boş kaç aydır bekliyorum kaç defa aradım artık cevap bile vermiyor lar bu konuda çok şikayet ciyim böyle bir marka bir akü garantili olmasına rağmen vermiyor lar sa yazıklar olsun diyorum