to read complaints and reviews, or file yours.Gösterge Paneli Plastik Parçası 30 Gün Gecikmesi, Çözüm Talebi
Bajaj RS200 ug motosikletimle küçük bir kaza yaptım. Sol ayna, ön kafa grenajı ve gösterge paneli plastiği hasar gördü. Bunun üzerine Narlıdere İzmir’de bulunan yetkili servise yazdım. Bana ön kafa grenajı ve sol aynanın sipariş edileceği, gösterge paneli plastiğinin ise ellerinde mevcut olduğu söylendi.
24 Mart’ta gelebileceğim söylendi ve ben de ertesi gün servise gittim. Bu ziyaretimde ön grenaj parçası takıldı ancak bu kez gösterge paneli plastiğinin ellerinde olmadığı, aynayı da takamayacakları belirtilerek geri gönderildim. Bu aşamada parçanın en geç 2 gün içinde geleceği söylendi. Bu süreçte yaklaşık bir buçuk hafta boyunca motosikletimin aynası olmadığı için kullanamadım. Sonrasında tekrar servise gidip aynayı taktırdım.
Ancak bugün 23 Nisan olmasına rağmen, yani üzerinden 30 gün geçmesine karşın gösterge paneli plastiği için verilen sipariş hala gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Parçamın bir an önce temin edilip motosikletime montajının yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
İzmir Aydoğan Motors Bajaj yetkili servisine yaklaşık 4 ay önce RS200 ug model motosikletimin gösterge plastiği için başvurdum. Parça için 2 gün içinde geleceği söylenerek 1.200 TL’yi, hem parça hem işçilik bedeli olarak peşin ödedim. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen parça bir türlü gelmedi.
Defalarca iletişime geçmeme ve iade talep etmeme rağmen, bana sürekli gün verilmesine rağmen ödeme iadem hâlâ yapılmadı. WhatsApp yazışmalarında IBAN numaramı paylaşmama ve iadenin yapılacağı söylenmesine, hatta dekont gönderileceğinin belirtilmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
Ödediğim nakit olarak 1.200 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
