Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tuncer sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Bahsine.com İzinsiz Açılan Hesabın Kapatılmaması Ve Kişisel Veri Güvenliği Sorunu

09 Aralık 10:52
357
Tuncer'in Teşekkür Mesajı
“Konu hakkında tarafıma dönüş sağladılar. Teşekkürler.”

Bahsine.com isimli siteye, bilgim ve iznim dışında telefon numaram kullanılarak bir hesap açıldığını fark ettim. Tarafıma herhangi bir onay kodu, bilgilendirme ya da kayıt bildirimi yapılmadan numaram üzerinden üyelik oluşturulmuş.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile iletişime geçip, bu hesabın bana ait olmadığını, numaramın izinsiz kullanıldığını ve üyeliğin derhal iptal edilmesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, hesabı iptal edemeyeceğini, numaramla açılan hesaba dair bilgi paylaşamayacağını ve üyeliği sonlandırma talebimi de kabul etmediğini iletti. Numaram kullanılarak açılan ve bana ait olmayan bir hesabın kapatılamıyor olması, hem güvenlik hem de kişisel verilerimin korunması açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.

Telefon numaram kullanılarak açılan bu hesabın acilen kapatılmasını, numaramın sistemlerinden tamamen silinmesini ve kişisel verilerimin rızam dışında kullanılmaması için gerekli tüm işlemlerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

09 Aralık 15:46 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sayın Üyemiz; Şikayetiniz bizlere ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Bahsine Müşteri Hizmetleri

Tuncer
10 Aralık 16:41

Konu hakkında tarafıma dönüş sağladılar. Teşekkürler.

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz