Vejetaryen İddialı Bar Gerçekten Hayvansal Kolajen İçeriyor

19 Nisan 2026 tarihinde Bahs firmasının online sitesinden Bahs whey protein bar çikolatalı aromalı ürünü sipariş ettim. Sipariş verdiğim sırada hem barlarınız sayfasında hem de sıkça sorulan sorular bölümünde ürünlerinizin %100 vejetaryen ve %100 bitkisel içerikli olduğuna dair ifadeler yer alıyordu. Buna güvenerek özellikle bitkisel ve vejetaryen olduğuna inanarak alışveriş yaptım.

Ancak elime ulaşan ürünün içindekiler kısmını incelediğimde “hidrolize kolajen peptitleri (sığır) ” ifadesini görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Tamamen hayvansal bir içeriği olan bir ürünün, sitenizde bitkisel ve vejetaryen gibi lanse edilmesi bana göre tüketiciyi açıkça yanıltmak anlamına geliyor ve güven sarsıcı bir durum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerinize ulaştığımda, satın aldığım ürünün whey protein bar kategorisinde olduğu ve bitkisel olmadığı, %100 bitkisel olarak belirtilen ürünlerin ise vegan protein bar çeşitleri olduğu söylendi. Ancak ben sipariş verirken whey protein bar ile vegan/bitkisel barların bu kadar net ayrıştığına dair bir bilgi görmedim; aksine sayfadaki %100 vejetaryen ve %100 bitkisel vurguları genel olarak bar ürünlerinize yönelik bir ifade gibi yer alıyordu.

Ben bu alışverişi özellikle bitkisel içerik beklentisiyle yaptım ve bu yüzden kendimi yanıltılmış hissediyorum. Ürünün iade veya değişim teklifinden önce, sitede yer alan %100 vejetaryen / %100 bitkisel ibarelerinin, whey protein bar ürünlerinde kafa karışıklığına yol açmayacak şekilde net ve doğru biçimde düzeltilmesini, ilgili sayfalarda gerekli şeffaflığın sağlanmasını ve bu konuda resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca sipariş numaram PCD0ATGW2 olan bu alışverişim için de, yanlış yönlendirme nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.