to read complaints and reviews, or file yours.Bahs (Bahsbar) Ürününde Yanıltıcı Son Kullanma Tarihi Ve Yanlış Adres Teslimatı
Bahs markasının kendi web sitesi üzerinden 2 Mart tarihinde verdiğim ve 6 Mart’ta teslim aldığım Bahs yüksek öğün tozu siparişimde, son kullanma tarihiyle ilgili ciddi bir problem fark ettim. Sipariş numaram #BAHS23235452’dir.
Ürünün ambalajında son kullanma tarihi olarak önce 03.2026 yazdığı, bu tarihin üzeri kapatılarak yeni tarihler olan 03.2027 ve 02.2028 şeklinde düzeltildiği görülmektedir. Gıda takviyesi niteliğinde bir üründe SKT’nin bu şekilde kapatılıp farklı tarihler basılması hem sağlık açısından endişe verici hem de güven zedeleyici bir durumdur.
Konu ile ilgili olarak Bahs’e hem mail hem de Instagram üzerinden ulaştım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı, tarafıma açıklama sunulmadı. Bu sessizlik ve ilgisizlik, markaya olan güvenimi tamamen sarsmıştır.
Siparişi verdikten sonra teslimat adresimi güncellemek için firmaya mail attım ve adresimin güncellendiği tarafıma bildirildi. Buna rağmen ürünlerim eski adresime kargolandı, bu yüzden kargoyu teslim almakta ayrıca zorlandım ve gereksiz zaman kaybı yaşadım; bu durum benim için ek bir mağduriyet oluşturdu.
Yaşadığım bu durum nedeniyle, ilgili sipariş için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünlerdeki son kullanma tarihi uygulamasına ve adres sürecine ilişkin gerekli denetim ve kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Kardelen Hanım, Bahs yüksek öğün tozu siparişinizde (Sipariş No: #bahs23235452) yaşadığınız son kullanma tarihi sorunu ve teslimat adresiyle ilgili aksaklıkları detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sağlık kaygısı yaratması ve zaman kaybına yol açması kesinlikle kabul edilemez; yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı içtenlikle özür diliyoruz. İade işleminizi en kısa sürede tamamlayarak ödediğiniz tutarın tamamını tarafınıza iade edeceğiz. İade sürecini hızlandırmak adına gerekli adımları hemen başlattık ve ilerleme hakkında sizi telefonla bilgilendireceğiz. Ayrıca, ürünlerdeki son kullanma tarihi uygulamasını ve adres güncelleme sürecini yeniden gözden geçiriyoruz. SKT kontrol sürecimizi sıkılaştırarak benzer hataların tekrar yaşanmaması için gerekli denetimleri yapacağız. Yaşadığınız olumsuz deneyimi telafi etmek ve güveninizi yeniden kazanmak için üzerimize düşeni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, bahs.
Teşekkürler, bugün mailinizi de aldım. Mailde de bahsettiğim gibi keşke sizinle ilk iletişime geçtiğimde aynı tavır ve içtenlikte olsaydınız. Mailiniz de iade ile ilgili bir şeyden bahsetmemişsiniz, fakat ürün göndereceğinizi iletmişsiniz. Hiç ürün göndermenize gerek yok, teşekkür ederim. Sürecin en başında keşke bu ilgi alakada olsaydınız. İyi çalışmalar dilerim.
Bende sipariş verdim dün, şöyle bir göz ucuyla kotu yorumlara bakayım dedim inşallah SKT ile ilgili bir farklılık yapıp sırf miadlari yakın diye orijinal gibi üzerine etiket yapıştırmak değil de yeniden 0 yapılmış gibi kakalamazlar