İlk Siparişim Gecikti, Telefon Numarası Hatalı Kaydedildi

13 Haziran 2026 tarihinde Bahsbar firmasından ilk kez “Deneme Paketi XL” proteinli öğün tozu siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra WhatsApp üzerinden otomatik “siparişiniz alındı” mesajı geldi, yani telefon numaram sistemlerinde kayıtlıydı. Sitede aynı gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.

16 Haziran’da WhatsApp üzerinden siparişimi sorduğumda “siparişiniz hazırlık aşamasında” cevabını aldım. Buna rağmen yine bir ilerleme olmadı. 21 Haziran’da bu kez Instagram hesaplarından yazdığımda, ilgili tarihteki tüm siparişlerin gönderime çıkarıldığı, ancak sistemsel bir aksaklık nedeniyle benim siparişimin durumunun hatalı görünüyor olabileceği, siparişimin 1–2 iş günü içinde yeniden hazırlanarak kargoya teslim edileceği ve yaşanan gecikme için özür dilediklerine dair bir mesaj iletildi. Bu açıklamadan, siparişimin aslında unutulduğunu anladım.

Kargom 23 Haziran 2026’da elime ulaştı. Ancak bu kez de kargo firmasında telefon numaram, sistemde doğru kayıtlı olmasına rağmen rastgele sayılar girilerek hatalı kaydedilmişti. Şans eseri o anda evde olduğum için teslim alabildim, aksi halde kargonun kaybolması veya geri dönmesi çok olasıydı.

İlk alışverişimde hem ciddi bir gecikme yaşadım hem de iletişim bilgilerimin yanlış kullanılması nedeniyle teslimat riske girdi. Bahsbar firmasından yaşanan bu süreçle ilgili açık bir açıklama, kurumsal bir özür ve uygun gördükleri şekilde bir telafi bekliyorum. Ayrıca özellikle ilk defa bu markadan sipariş verecek kişilerin benzer şekilde mağdur olmaması için bu şikayetimin dikkate alınmasını ve sürecin iyileştirilmesini talep ediyorum.