to read complaints and reviews, or file yours.Bahs (Bahsbar) Mağduriyeti
Bahsbar’ın kendi sitesi www.bahsbar.com üzerinden 1 Eylül tarihinde sipariş verdiğim öğün tozu ürününü teslim aldıktan sonra, ürünün son kullanma tarihinin 28 Ağustos olduğunu fark ettim. Yani sipariş tarihinden önce son kullanma tarihi dolmuş ürünü bana göndermiş oldular.
Durumu önce Instagram hesapları üzerinden kendilerine ilettim. Benden sürekli olarak bilgi, sipariş tarihi ve tutar gibi detaylar istediler, ben de hepsini net şekilde paylaşmama rağmen siparişimi bir türlü bulamadıklarını söylediler. Daha sonra WhatsApp
hattından da yazıp aynı sorunu tekrar anlattım fakat bu kez de hiçbir geri dönüş alamadım.
Son kullanma tarihi geçmiş ürün gönderilmesi hem sağlık açısından riskli hem de markaya olan güveni zedeleyen bir durum. 1.999 TL ödeyerek aldığım bu ürünle ilgili yaşadığım bu olumsuz sürecin ve firmadan alamadığım geri dönüşlerin herkes tarafından görülmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu durum için samimiyetle özür dileriz. Siparişinizin son kullanma tarihi geçmiş bir ürün içermesi ve sonrasında Instagram ile WhatsApp üzerinden yaptığınız bildirimlere rağmen sürecin uzaması, bahs. Olarak kesinlikle kabul edemeyeceğimiz bir deneyimdir. Bu süreçte sizde oluşan güven kaybını ve hayal kırıklığını çok iyi anlıyoruz. Sağlık açısından risk oluşturabilecek bu durumla ilgili olarak konuyu öncelikli ve acil şekilde ele almak istiyoruz. Ayrıca, sizden defalarca bilgi talep edilmesine rağmen siparişinize hızlıca ulaşılamamış olması nedeniyle de ayrıca üzgünüz. Bu aşamada, sipariş numaranızı bizimle paylaştığınız anda aşağıdaki adımları net şekilde uygulayacağımızı belirtmek isteriz: Sipariş ve parti bilgileri aynı gün içerisinde kontrol edilecektir. Son kullanma tarihiyle ilgili hata tespit edilmesi halinde, koşulsuz ücret iadesi veya yeniden gönderim seçenekleri tarafınıza doğrudan sunulacaktır. Süreç boyunca sizinle birebir ve kesintisiz iletişim kurulacaktır. Amacımız yalnızca durumu açıklamak değil, somut ve hızlı bir çözümle yaşadığınız mağduriyeti telafi etmektir. Sipariş numaranızı paylaştığınızda süreci bizzat takip ederek en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, bahs. Ailesi
