Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ürün İçin Mantıksız Fotoğraf Talebi Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
01 Eylül 2025 16:25
3.072

29.08.2025 tarihinde #BAHS23197046 numaralı siparişimle birlikte Bahsbar’dan çeşitli ürünler satın aldım. Siparişim 01.09.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe adresine teslim edildi. Ancak kutudan ücretsiz olması gereken “bahs. Shaker” ürünü çıkmadı, diğer tüm ürünler eksiksiz geldi.

Eksik ürünü bildirmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden, kargoda eksik ürün olduğuna ilişkin kargo fotoğrafını talep ettiler. Ancak olmayan bir ürünün fotoğrafını çekmem mümkün değil. Bu uygulamanın mantıklı olmadığını düşünüyorum. Kaldı ki yalan beyanda bulunacak olsam bedavaya gelecek ürünün değil tozlardan birinin gelmediğini söylerdim; müşteri olarak bu tür bir mağduriyet yaşarken, eksik ürünün tazmin edilmesi için ekstra bir çaba harcamam beklenmemeli. Üstelik yıllar önce de aynı markayla benzer bir eksik ürün problemi yaşamıştım. Gerçekten pişman oldum. Bir daha asla tercih etmem.

Siparişimi kredi kartı ile ve toplam 2.199,00 TL ödeyerek yaptım. Eksik olan shaker’ın, fotoğraf göndermem beklenmeden en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

eksik-urun-icin-mantiksiz-fotograf-talebi-ve-musteri-magduriyeti-1.pdf
01 Eylül 2025 19:24 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Sizinle en kısa sürede iletişime geçilecek probleminiz en kısa sürede çözülecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
16 Ocak 2025 14:12
669

Siparişimde Vaat Edilen Hediyenin Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

profile
19 Ağustos 2025 10:23
4.213
siparisimde-vaat-edilen-hediyenin-gonderilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinin-ilgisizligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz