Bahs (Bahsbar) Son Kullanma Tarihi Stickeri Güvenimi Sarsıyor

Ege · 2025-12-21T00:45:41+03:00

Bahs firmasının kendi internet sitesinden kasım ayının 3. Haftasında sipariş verdiğim Bahs High Protein Meal Double Choco X12 ServinGS ürününde, son kullanma tarihiyle ilgili ciddi bir sorunla karşılaştım. Ürünün ambalajında, son kullanma tarihi alanında aynı renkte bir sticker olduğunu fark ettim ve bu stickerlardan birinin altında eski bir tarih bulunduğunu gördüm. Stickerı söktüğümde, eski son kullanma tarihinin 03.2026, yeni yapıştırılan son kullanma tarihinin ise 11.11.2027 olduğunu gördüm. İki tarih arasında yaklaşık 1,5 yıllık fark bulunması ve eski tarihin sticker ile kapatılmış olması, ürünle ilgili olarak tüketici güvenini zedeleyen bir durum oluşturuyor. Bu uygulamanın neden yapıldığı ve ürünlerin son kullanma tarihiyle oynanıp oynanmadığı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve gerekli görülüyorsa ilgili birimler tarafından denetlenmesini talep ediyorum. Bu tür hassas bir konuda, tüketici güvenini sarsmayacak şeffaf ve net bir bilgilendirme bekliyorum.

Bahs (Bahsbar)

Merhaba Ege Bey, Öncelikle yaşadığınız karışıklık ve endişe nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bahsetmiş olduğunuz son kullanma tarihi farkı, ilgili ürüne ait etiket baskı sürecinde oluşan teknik bir hatadan kaynaklanmaktadır. Bu nedenle sınırlı sayıda üründe, ambalaj üzerindeki üretim ve son kullanma tarihi bilgilerinin güncellenmesi amacıyla, eski baskının üzerine yeni ve doğru bilgileri içeren etiket uygulaması yapılmıştır. Ürün içeriği, üretim süreci ve raf ömrü açısından herhangi bir sağlık riski veya mevzuata aykırı bir durum söz konusu değildir. Tüm ürünlerimiz Tarım ve Orman Bakanlığı denetiminde, yasal mevzuata uygun şekilde üretilmekte olup son kullanma tarihi takibi sistematik olarak yapılmaktadır. Tarihler üzerinde oynanması gibi bir durum kesinlikle söz konusu değildir. Bununla birlikte, içinizin daha rahat etmesi adına dilerseniz ilgili ürün için değişim süreci memnuniyetle başlatılabilir. Ayrıca konuya ilişkin kayıtlarımızı detaylandırabilmemiz için, mümkünse ürün ambalajına ait fotoğraf paylaşımınızı rica ederiz. Süreci birebir inceleyebilmemiz adına aşağıdaki bilgileri bizimle paylaşmanızı rica ederiz: Siparişte yer alan ad ve soyad Sipariş numarası Gerekli inceleme sağlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, her zaman şeffaflık ve tüketici güveni odağında hizmet verdiğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, bahs.

Bahs (Bahsbar)

Merhaba Ege Alp Bey, Paylaşmış olduğunuz bilgilendirme ve ilettiğiniz fotoğraflar tarafımızca incelenmiştir. Konuya ilişkin olarak daha önce iletişim numaranız üzerinden sizinle görüşme sağlanmıştır. Sürecin sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi adına, elinizde bulunan diğer ürünlerin de son kullanma tarihi ve ambalaj bilgilerinin kontrol edilmesini rica ederiz. Ayrıca konunun detaylı şekilde değerlendirilmesi ve gerekli bilgilendirmenin yapılabilmesi için yarın 10.00 – 12.00 saatleri arasında tarafınıza tekrar iletişim numaranız üzerinden dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, süreci yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz.

Ege

Bahs yetkilileri benimle iletişime geçti, sorunlu olan ürünlerle ilgili tarafıma ücreti iadesi sağlandı aynı zamanda kendileri sorunu neyden kaynaklandığını açıklayıp özür dilediler. Bunun yanı sıra bana ücret iadesi ile birlikte tarafıma bir de paket yollandı bu pakette bazı özür icabında sürpriz hediyeler vardı kendilerine hediyeleri için teşekkür ederim yaşanan sorunun tekrarlanmaması alınacak önlemleri aktardılar. İlgi ve alakaları gayet müşterinin yanındaydı kendilerini bu yaklaşımlarından dolayı tebrik etmek istiyorum.

Ege

Destekleri için teşekkür ederim