Bahnur Çocuk Giyim Tarafından Mağdur Ediliyorum!

Bahnur Çocuk Giyim’den tayt, t-shirt gibi birçok ürün satın aldım. Gelen ürünlerin bir kısmı defoluydu, ayrıca kumaş kalitesi son derece kötüydü. Aldıktan sonra daha 1 ay bile olmadan kumaşlar boncuk boncuk oldu ve kullanılamaz, çok kötü bir hale geldi. Bu sipariş için ödediğim kargo ücreti de adeta boşa gitti.

Defolu ürünler için firma ile görüştüğümde, yaşadığım mağduriyeti bir sonraki siparişimde telafi edebileceklerini söylediler. Ancak ben bir daha bu firmadan alışveriş yapmak zorunda değilim ve istemiyorum, çünkü ürün kalitesi ve yaklaşım nedeniyle markaya olan güvenimi tamamen kaybettim.

Defolu ürünler için değişim sürecinde kargo geldiğinde evde değildim ve kargo iade oldu. Sonrasında yeniden gönderim aşamasında önce 75 TL, ardından 150 TL kesinti yapıldı ve sonuçta bana 90 TL ödeme çıktı. Hem ürünlerin kalitesizliği hem de kargo ve kesintiler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Firmayla sağlıklı bir iletişim kurmak da mümkün olmadı. Ortada muhatap olacak kimse yok, verilen iletişim numarası asla açılmıyor, sadece canları isterse mesajla dönüş yapıyorlar. Ne ürün kalitesi ne de müşteriyle ilgilenme açısından hiçbir güven vermiyorlar. Yaşadığım bu süreci tam bir sorumsuzluk olarak görüyorum, ödediğim tüm paraların boşa gittiğini düşünüyorum ve bundan sonra bu firmadan kesinlikle alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum.