Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sistem Hatası Nedeniyle İndirimli Kitap Alamadım, Çağrı Merkezi Çözüm Sunmadı

profile
19 Ağustos 2025 15:42
3.895

31 Temmuz günü Bahçeşehir Koleji’nin indirimli kitap ücretlerinden yararlanmak için iki farklı bankanın kredi kartıyla, cep telefonumdan defalarca satın alma girişiminde bulundum. Her seferinde kredi kartı numaramı ve telefonuma gelen 4 haneli güvenlik kodunu girdim, ancak sistem beni sürekli başa döndürdü ve işlem tamamlanmadı. 31 Temmuz ve 2 Ağustos tarihlerinde toplamda birçok kez denememe rağmen başarılı olamadım. 3 Ağustos sabahı ise indirimli kitap satışları sona erdi.

Bu süreçte çağrı merkezinizi 6 kez arayarak yaşadığım problemi detaylıca anlattım. Ancak her defasında yalnızca “3 Ağustos’tan itibaren indirimli satışlarımız sona ermiştir” cevabını aldım. Anlattığım sorunun sistemsel bir hata olmasına ve indirimli fiyatlardan yararlanamamış olmama rağmen, farklı bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Finans bölümüyle görüşme talebim de reddedildi. Kurumsal bir eğitim kurumunun, kendi sisteminden kaynaklanan bu mağduriyeti çözmek yerine, her seferinde aynı standart cevabı vermesini kabul edemiyorum.

Kızım İ*** Ş*****, Bahçeşehir Tekirdağ Kampüsü öğrencisi (Öğrenci No: 292). İndirimli kitap fiyatı 59.000 TL iken, şu an 65.000 TL’ye yükselmiş durumda. İndirimli satış süresi bitmeden kitapları almak için gerekli tüm adımları denememe rağmen, teknik bir hata nedeniyle bu haktan yararlanamadım. Bahçeşehir Koleji’nin bu mağduriyeti kabul etmesini ve kitapları indirimli fiyattan alma hakkımı sağlamasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sistem Hatası Nedeniyle İndirimli Kitap Alım Hakkım Engellendi

profile
22 Ağustos 2025 18:00
6.330
1
Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Bahçeşehir Koleji'nden Kitap Siparişi Ve İptal Sürecinde Tekrarlayan Mağduriyet

profile
03 Eylül 2025 21:57
3.325
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Sistem Arızası Nedeniyle Kitap İndirimi Fırsatını Kaçırdık

profile
18 Ağustos 2025 18:01
4.082
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Temmuz 2024 10:47
27.465
1
Fuat sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Kitap Siparişim Sistem Hatası Nedeniyle İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
28 Ağustos 2025 21:23
2.654
Benzer Şikayet Yaz