to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Arızası Nedeniyle Kitap İndirimi Fırsatını Kaçırdık
Bahçeşehir Koleji Lüleburgaz Ortaokulu’nda kitap alımıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Okul kitaplarının 'Okuldalobım' isimli siteden alınabileceği ve 4 Ağustos’a kadar indirimli olacağı bildirildi. Ancak sistemsel sorunlar nedeniyle birkaç kez denememize rağmen siteden alışveriş yapamadık. Son denememizden sonra çağrı merkezini aradığımızda, bize kampüsle görüşmemiz gerektiği ve kendilerinin yardımcı olamayacağı söylendi. Kampüse gittiğimizde ise sadece indirimsiz olarak işlem yapabileceklerini, indirim süresinin geçtiğini belirttiler.
Bu süreçte yaklaşık ilave 5.000 TL’lik bir ödeme yapılması gerektiği, indirimli fiyatın uygulanmaması nedeniyle mağduriyet yaşadık. Sorunu 1 Ağustos’tan beri yaşıyoruz ve şehir dışında olduğumuz için kampüse zamanında gidememiştik. Benzer durumun başka velilerin de başına geldiğini Şikayetvar üzerinden gördüm.
Sistemsel arıza okul kaynaklı olduğu için, indirimli fiyatın tarafımıza uygulanmasını talep ediyorum.
Aynı durumu ben de yaşadım. 31 Temmuz ve 2 Ağustos tarihlerinde defalarca farklı kredi kartları ile denemiş olmama rağmen Bahçeşehir sisteminden kaynaklı hatta yüzünden sipariş veremedim ve defalarca merkezi aramama rağmen aynı yanıtla karşılaştım: " 3 ağustosta kitap fiyatları zamlandı, indirim yapamayız". Ben ne diyoruuuum onlar ne cevap veriyor. Bu kadar duyarsızca iş yapılması bu kadar kurumsal olduğunu iddia eden bir okula hiç yakışmıyor. Umarım bu şikayetleri göz önünde bulundururlar, kimlerin bu konuda hatası varsa araştırırlar. Kurumsal iletişim sıfır, finansal düzenleme sıfır.