Teslim Edilmeyen Enginarlar Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 4.200 TL İadesi Talebi

Bahçe Arası Yöresel Ürünler firmasından 06.05.2026 tarihinde 30 adet çanak enginar ve 12 adet dolmalık enginar olmak üzere toplam 4.200 TL tutarında ürün satın aldım. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünler tarafıma teslim edilmedi.

Süreç boyunca firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece benim aramam üzerine kargo sırasında poşetlerin patladığı söylendi. Son 3 gündür ise telefonlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Elimde ödemenin yapıldığına dair dekont mevcut olmasına rağmen ne ürünler gönderiliyor ne de iade süreciyle ilgili somut bir adım atılıyor.

Teslim edilmeyen ürünler ve iletişim eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim 4.200 TL’nin, ödemenin yapıldığı aynı hesaba ivedilikle iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca firma hakkında Şikayetvar üzerinde de çok sayıda benzer şikayet bulunması nedeniyle, yaşanan mağduriyetin incelenmesini ve firma hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Bu süreçte sonuç alamamam durumunda konuyu CİMER başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı da belirtmek isterim.