Siparişim Geç Ve Kusurlu Teslim Edildi, İletişim Tamamen Kesildi

1 Mayıs 2025 tarihinde Instagram’da “Coupe Abiye” adıyla faaliyet gösteren Bahar Eloğlu’ndan, WhatsApp üzerinden detaylarını ve teslim tarihini netleştirerek özel dikim bir abiye siparişi verdim. Ödemeyi aynı gün banka havalesiyle gerçekleştirip dekontu ilettim. Elbisenin en geç 25 Haziran’da Muğla/Marmaris adresime teslim edilmesi gerektiğini, 1 Temmuz’daki düğünüm için kullanacağımı açıkça belirttim.

Ancak tüm yazışmalara ve uyarılarıma rağmen elbise zamanında gönderilmedi. Defalarca sormama rağmen tarafıma geçiştirici ve alaycı cevaplar verildi, hatta tepki gösterdiğimde iletişim tamamen kesildi. Elbise, düğünüme sadece 2 gün kala ve üzerinde sökükler olacak şekilde defolu olarak gönderildi. Ayrıca 300 TL kargo ücretini de ben ödemek zorunda kaldım.

Yaşadığım bu süreçte mağdur edildim, alternatif abiye aramak ve psikolojik stres yaşamak zorunda kaldım. Karşı taraf hem sözleşmeye aykırı hareket etti hem de hizmeti eksik ve kusurlu teslim etti. Elbisenin iadesi ya da değişimi konusunda da hiçbir çözüm sunulmadı.

Taleplerim:
- Ödediğim ücretin ve ödediğim 300 TL kargo bedelinin eksiksiz iadesi,
- Gerekirse yaşadığım maddi ve manevi zararların değerlendirilmesi.

İlgili dekont ve yazışmalar ektedir.