Kötü Oda, Temizlik Sorunları Ve İlgisiz Yönetim Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

18.08.2025 tarihinde Etstur üzerinden kredi kartı ile 14.250 TL ödeyerek Avşa Adası, Yiğitler Küme Evleri No:10, 10960 Marmara Balıkesir adresindeki Bahar Aqua Resort Otel’de 404 numaralı oda için rezervasyon yaptık. Çift kişilik, kara manzaralı ve balkonlu oda seçmemize rağmen, ilk etapta karanlık, balkonsuz ve son derece kötü bir odaya yerleştirildik. Kabul etmeyince otelin arkasında kalan çalışanların kaldığı ortak bahçeli saçma sapan bir odaya geçirildik ve sitede odaların resimleri asla yok

Kaldığımız ikinci gecede yağmur yağınca banyo ve tuvalet giderlerinden dayanılmaz kötü kokular geldi, oda zaten küçüktü ve bu koku nedeniyle durulmaz hale geldi. Ayrıca elektrikler kesildiğinde otelde jeneratör olmadığı için saatlerce zifiri karanlıkta kaldık, mevcut jeneratörün de yıllardır çalışmadığı söylendi. Temizlik konusunda da ciddi sorunlar vardı odalar asla temizlenmiyor havlular resmen katran bağlamış taş gibi be pis şezlonglar oldukça kirliydi ve yemekler de bildiğiniz yemekhane gibi kendimizi fabrika yemek yiyor gibi hissettik Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle planladığımızdan bir gece önce otelden ayrılmak zorunda kaldık.

Otel yönetimine şikayetlerimizi ilettik ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ücretimizin iadesini talep ediyorum.