Baha Güzellik Salonları Verilen Sözlerin Tutulmaması Ve Esnek Randevu Hakkının İhlali

Baha Güzellik Merkezi’nde lazer epilasyon için 12 seanslık bir paket aldım ve bunun için 8.000 TL ödeme yaptım. İlk görüşmeye gittiğimde hemşire olduğumu, mesleğim gereği ani işe çağrılabildiğimi, bu nedenle randevu almakta ve zaman zaman gidememekte sorun yaşayabileceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen yetkili kişi, istediğim zaman randevu alabileceğimi ve gerektiğinde randevuyu iptal edebileceğimi söyleyerek beni bu güvenceyle paketi almaya ikna etti.

26 Kasım saat 12.30’daki seansım için işe çağrıldığım için randevuya gidemeyeceğimi belirttim, ancak iptali kabul etmeyeceklerini, gelmediğim bu seansın da paketimden düşüleceğini söylediler. Başta verilen sözlerle şu an uygulanan tutumun tamamen çeliştiğini ve bu durumun beni mağdur ettiğini düşünüyorum.

Başta belirtilen esnek randevu ve iptal koşulları yerine getirilmediği, bana verilen sözler tutulmadığı için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.