Yanıltıcı Görseller Ve Eksik Ürün Nedeniyle 4.129,97 TL Tam İade Talebi

26 Ekim tarihinde Instagram üzerinden Baggy Style adlı hesaptan iki ceket, bir sweatshirt ve bir eşofman içeren bir alışveriş yaptım. Toplamda 4.129,97 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptım. 30 Ekim’de ürünler elime ulaştığında siparişimde yer alan eşofmanın hiç gönderilmediğini ve ceketlerin de sayfada görselde gösterildiği gibi olmadığını gördüm. Özellikle gri ceketin görselde logosu beyaz görünürken bana gönderilen üründe logo siyah renkteydi ve bu durum ilanla gelen ürünün birebir uyuşmadığını açıkça gösteriyor.

Ürünler elime ulaşır ulaşmaz aynı akşam işletmenin bir numarasına, ertesi sabah da diğer numarasına durumu yazarak eksik ürün ve görsel ile gelen ürün arasındaki farkı ilettim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de görseldeki ürünle aynı olmayan ürün yollanması nedeniyle mağdur edildim.

Bu aşamadan sonra eksik ürün gönderimi ya da değişim istemiyorum. Yanıltıcı görsellerle satış yapılması ve siparişin eksik gönderilmesi nedeniyle, yaptığım 4.129,97 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma en hızlı şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ürünlerin geri gönderimi için iade kodunun da derhal tarafıma oluşturulmasını istiyorum.