İlk Siparişin İadesi Ve İkinci Siparişin Teslimatı İçin Acil Çözüm Talebi

Baggy isimli internet sitesinden 18.09.2026 tarihinde siyah kapüşonlu Stwd Ceket ürünü için 4.000 TL’ye yakın tutarda alışveriş yaptım. Bu ilk siparişimde ürün Aras Kargo ile tarafıma hiç teslim edilmeden iade oldu. Buna rağmen 25.09.2026 tarihinden bu yana ilk siparişimin para iadesi hesabıma geçmedi.

Ben de bunun üzerine aynı ürünü 27.09.2026 tarihinde bu kez 754CQ4874T numaralı sipariş ile yeniden verdim. Bu sipariş için 6497048655821 takip numarasıyla kargoya verildiği söylendi ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve gönderimle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Yaşadığım bu süreçte hem ürünümü alamadım hem de toplamda yaklaşık 4.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen para iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden görüştüğümde ise konuyu çözmek yerine tatmin edici olmayan, geçiştiren cevaplar aldım.

Hem 18.09.2026 tarihli ilk siparişimin ücretinin derhal iade edilmesini hem de 27.09.2026 tarihli ikinci siparişim için ya ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ya da bu siparişin de ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.