Baggy Style'dan Aldığım Mont İçin İade Ve Destek Eksikliği

Baggy Style firmasından online olarak bir mont satın aldım ancak ürün elime ulaştığında hem bedeni olmadı hem de kalitesini oldukça kötü buldum. Ürün, sitedeki beklentimi kesinlikle karşılamadığı için iade etmek istedim.

Yaklaşık 1.600 TL ödediğim bu ürün için iade sürecini başlatmak amacıyla firmanın WhatsApp ve telefon hatları üzerinden defalarca kez mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bunun üzerine e-posta ve kendi destek hatları üzerinden de iade talebimi ilettim ancak bu kanallardan da hiçbir geri dönüş alamadım.

Hem ürünün beklentiyi karşılamaması hem de iletişim ve destek alamamam nedeniyle mağdur oldum. Montun iade sürecinin acilen başlatılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.