to read complaints and reviews, or file yours.Fiş Olmadan Değişim Talebim Reddedildi Çalışan Tavrı Olumsuzdu
5 Kasım 2025 tarihinde Trabzon Meydan Şubesi'ndeki Badebutik'ten toplamda 11.500 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Birkaç parça ürün aldım ve aralarından deri parlak ceketi büyük geldiği ve kemer kısmını beğenmediğim için değişim yapmak istedim. Ürünü alırken telefon numaramla kayıt oluşturulduğu için fişi saklamanın çok önemli olmadığını düşündüm ve poşetlerle birlikte fişi yanlışlıkla attım.
Bugün (11 Kasım 2025) mağazaya giderek değişim talebimi ilettim. Dekontumu gösterdim, kasadaki çalışan hanımefendi de beni hatırladı. Ancak fişim olmadığı gerekçesiyle değişim yapılmayacağını söylediler. Üstelik çalışanların tavrı çok olumsuzdu; yüzüme bile bakılmadı, başka müşterilerle ilgilendiler ve hiç yardımcı olmadılar. Alışveriş sırasında gösterilen ilgi ve güler yüzlü tavrın, değişim talebim sırasında tamamen değişmiş olması beni çok üzdü ve kırdı.
Alışveriş sırasında bana değişim için 15 gün sürem olduğu bilgisi verilmişti. Üstelik telefon numaramla kayıt oluşturulmuşken, değişim işleminin fiş olmadan da yapılabileceğini düşünmem gayet doğal. Hem müşteri memnuniyetimin sağlanmasını hem de çalışanların olumsuz tavırları için tarafıma bir özür dilenmesini ve ürünümün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
