Bad Bear'da Geçersiz İade Kodu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Bad Bear firmasının online mağazasından aldığım xyg721299452 numaralı siparişime ait iki adet sweati iade etmek istiyorum ancak yaklaşık 10 gündür iade sürecini başlatamıyorum. Sistem üzerinden oluşturduğum iade kodunu DHL kargo firmasında kullandığımda kodun geçersiz olduğu söyleniyor ve bu nedenle ürünleri gönderemiyorum.

Firmaya ait 0533********82 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Ne iade kodum güncelleniyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Bu süreçte iki adet ürünüm elimde kaldı ve iade hakkımı kullanamıyorum.

Bad Bear firmasından, geçerli bir iade kodu oluşturulmasını, ürünlerimi sorunsuz bir şekilde iade edebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını ve iade sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.