Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tüylenen Mont İçin İade Ve Değişim Talebi Cevapsız

profile
02 Şubat 20:58
637

Back and Bond internet sitesinden Aralık ayında satın aldığım mont, daha bir hafta bile olmadan yoğun şekilde tüylendi ve kullanılamaz hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması üzerine Ocak ayında kargoyla iade ya da değişim talebinde bulundum ve talebim için 564JY5113T numaralı sipariş bilgimi de ilettim.

Yaklaşık bir aydır süreçle ilgili net bir bilgi verilmeden oyalanıyorum ve hâlâ herhangi bir çözüm sunulmuş değil. Ne ürünüm değiştirildi ne de ücret iadesi yapıldı. Bu kadar ilgisiz ve yavaş bir süreç yaşadığım için markaya olan güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Mont için ödediğim ücretin eksiksiz iadesini ya da sorunsuz, tüylenme yapmayan yeni bir mont ile değişimini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.

03 Şubat 08:31 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Konu ilgili birimlerimize iletilmiştir. Süreçle ilgili en kısa sürede tarafınızla iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Back And Bond Müşteri İlişkileri

04 Şubat 15:16

Merhaba, Konu ile ilgili tarafınız ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Montta Tüylenme Ve Yırtık, Trendyol Ve Pull And Bear'dan Yanıt Gelmedi

profile
20 Ocak 21:11
421
Montta Tüylenme Ve Yırtık, Trendyol Ve Pull And Bear'dan Yanıt Gelmedi
Montta Tüylenme Ve Yırtık, Trendyol Ve Pull And Bear'dan Yanıt Gelmedi
5
Mevlut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Montta Şiddetli Tüy Dökülmesi Ve Garanti Sürecinde Çözüm Bulunamaması

profile
19 Ocak 15:45
728
"Şikayetim ile ilgili ilk önce back&bond yetkilileri tarafıma ulaştı mağduriyetimi gidereceklerini söyledi ücret iadesini yapacaklarını ertesi gün Özdilek'ten arandım ve aynı montun ellerinde olduğunu değişimini yapacaklarını ve bugün mont elime ulaştı daha kullanmadım inşallah aynı şikayetlerimi bundada yaşamam. Bu süreçte destek olan back&bond yetkililerine teşekkür ederim..."
Montta Şiddetli Tüy Dökülmesi Ve Garanti Sürecinde Çözüm Bulunamaması
Montta Şiddetli Tüy Dökülmesi Ve Garanti Sürecinde Çözüm Bulunamaması
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Montda Tüylenme Ve Stok Yokluğundan Dolayı Değişim Talebi

profile
15 Ocak 11:02
524
Montda Tüylenme Ve Stok Yokluğundan Dolayı Değişim Talebi
1
Berfin sonuçtan hiç memnun değil

Montta Üretim Hatası Nedeniyle İade Reddedildi

profile
29 Aralık 2025 13:25
414
Benzer Şikayet Yaz