Garaj Günlerinde Satın Alınan Gömlek Koltuk Altından Yırtıldı, Çözüm Sunulmadı

09.05.2026 tarihinde İstanbul StarCity Outlet AVM’deki Ramsey mağazasından garaj günleri kapsamında 1000 TL ödeyerek beyaz bir gömlek satın aldım. Gömleği ilk giydiğimde koltuk altından yırtılma oldu ve ürün daha ilk kullanımda bu şekilde deforme olduğu için üretim hatası olabileceğini düşündüm.

Durumu telefonla Ramsey’e ilettiğimde, garaj günlerinden satın alınan ürünlerde iade ve değişim yapılamadığı bilgisini verdiler. Ancak ürünün ilk giyişte koltuk altından yırtılması normal kabul edilebilecek bir durum değildir ve elimde fiş/fatura da mevcutken, sadece “garaj günleri” bahanesiyle hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Ürünün ayıplı olması nedeniyle, inceleme yapılarak gömleğin değişimini ya da mümkün değilse ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuya ilişkin tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.