to read complaints and reviews, or file yours.Reklamda Gösterilen Kaliteden Farklı Ürün Ve İade Sorunu
Babysroo’dan 5 Kasım’da internet sitesi üzerinden “Count Bloks” ürünü sipariş ettim ve 7 Kasım’da ürün elime ulaştı (#1411). Ancak gelen ürünün kalitesi, reklamda gösterilenle kesinlikle aynı değil. Reklamlarda ürünün kalitesini yapay zeka ve profesyonel çekimlerle olduğundan çok daha iyi göstermişler. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan iade etmek ve 650 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
İade talebimi markaya ilettiğimde, reklamda kaliteyi yüksek göstermelerinin çekim tekniklerinden kaynaklandığını belirttiler. Ancak bu durum, tüketici olarak beklentimin karşılanmadığı gerçeğini değiştirmiyor.
Ürün hiç kullanılmamış olup, yasal iade hakkım kapsamında ücretimin iadesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz iade talebiniz kabul edilmiştir. İadeniz ilgili birim tarafından işleme alınmış ve ücret iadesi süreciniz kısa sürede başlatılacaktır. Reklamlarda ürünlerimizin daha kaliteli görünmesinin sebebi, yapay zeka destekli profesyonel çekim teknikleri kullanıyor olmamızdır. Bu çekimlerin amacı ürünü daha net, açıklayıcı ve detaylı şekilde sunmaktır. Ancak bu durum siz değerli müşterilerimizin beklentilerini karşılamada bir yanılgıya neden olduysa bunun için ayrıca özür dileriz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli olup, süreçlerimizi geliştirmeye katkı sağlamaktadır. Her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Babysroo Müşteri Destek Ekibi
