Ödenen 4.851 TL’ye Karşı Sipariş Durumu Belirsiz Ve Kargo Gönderilmedi

03.08.2026 tarihinde Babykolay.com sitesi üzerinden Geroni Magnum 24 Jant v Fren Shimano Koldan Vites Bisiklet siparişi verdim. Toplam 4.851 TL ödemeyi havale ile, sitede belirtilen IBAN ve alıcı ismine, açıklama kısmına sipariş numaramı yazarak gönderdim. Ödeme dekontumda işlem tarihi 03.08.2026 olarak görünmesine ve para hesaptan çıkmasına rağmen, sitedeki sipariş ekranında “ödeme inceleniyor” şeklinde bekleyen bir durum görünüyor ve ürünüm gönderilmiyor.

Sipariş numaram #226625 olmasına rağmen, bugüne kadar ne herhangi bir kargo çıkışı yapıldı ne de bana SMS veya e‑posta yoluyla kargo bilgisi iletildi. Tahmini teslim tarihi yaklaştığı halde ürün hâlâ yola çıkmadı, sipariş sayfamda da ilerleme görünmüyor.

Site üzerinde yalnızca WhatsApp iletişim numaraları olduğu için oradan defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sitede kendilerini “Ticaret Bakanlığı ETBİS’e kayıtlı” ve “Basef Bilişim Hizmetleri Anonim Şirketi” olarak tanıtıyorlar. Konuyu Basefy İletişim Hizmetleri’ne de ilettim, onlar da bu kişiler hakkında dolandırıcılık iddiasıyla savcılığa şikayette bulunduklarını söylediler. Bu bilgi, alışveriş yaptığım sitenin güvenilirliğini tamamen sorgulamama neden oldu.

Ödediğim 4.851 TL’nin tarafıma acilen iade edilmesini veya bisikletimin derhal kargoya verilerek gönderilmesini, ayrıca tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi halde ben de gerekli yasal yollara başvuracağımı ve savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.