Kuru Çıkan Baby Turco Islak Mendiller İçin Değişim Ve İade Talebi

Baby Turco ıslak mendili internetten 12’li paket olarak satın aldım ancak paketleri açtığımda mendillerin kupkuru olduğunu gördüm. Ürün, ıslak mendille uzaktan yakından alakası olmayan, bildiğiniz kuru kağıt mendil gibiydi ve bu şekilde bebeğimi temizlemem imkansız.

İlk pakette yaşadığım sorunun tek seferlik bir hata olduğunu düşündüm ancak diğer paketleri kontrol ettiğimde hepsinin aynı şekilde kuru olduğunu fark ettim. 12 paket birden bu kadar problemliyken bu durum basit bir “üretim hatası” ile açıklanamaz, tamamen kontrolsüz ve özensiz bir üretim sürecinin sonucu olduğunu düşünüyorum.

Ürünü bu halde göndermek hem tüketiciyle dalga geçmek hem de bizi mağdur etmektir. Böyle bir markadan bunu kesinlikle beklemezdim ve açıkçası büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Kuru gelen tüm paketler için derhal ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.