Baby Turco Islak Mendilde Küf Benzeri Kararmalar Güvenimi Sarsıyor

Ocak ayında Trendyol üzerinden “Trendyol Devgros Toptan Market” satıcısından Baby Turco marka 12 X 90’lı ıslak mendil satın aldım. Bebek bezinde ve ıslak mendilde uzun süredir Baby Turco kullanan ve genel olarak çok memnun olan bir kullanıcıyım. İlk 2–3 paketi sorunsuz şekilde kullandım, herhangi bir problemle karşılaşmadım.

Ancak son açtığım pakette, mendillerin üzerinde nokta nokta küf benzeri kararmalar fark ettim. Devamlı kullandığım bir ürün olduğu için bu görüntü hem hijyen açısından beni endişelendirdi hem de markaya duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı. Aynı koli içinden daha önce açıp kullandığım paketler olduğu için, tedarikçi kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum.

Ürünü 2 Ocak tarihinde satın aldım, söz konusu kararmaları ise 10 Mart tarihinde fark ettim. İlgili siparişin Trendyol sipariş/fatura numarası 10830953248’dir. Konuyu öncelikle Trendyol üzerinden satıcıya mesaj atarak bildirdim, ardından durumu burada paylaşma gereği duydum.

Baby Turco’dan, bu parti ürünle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, gerekli görülürse üretim ve saklama koşulları açısından tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini rica ediyorum.