to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ocak tarihinde Baby Mall üzerinden online sipariş verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç üç gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor.
Sipariş numaram TS08013983’tür. Üç gün önce durumu sormak için e-posta gönderdim ve tarafıma, siparişin hazırlık aşamasında olduğu ve en kısa sürede kargoya verileceği şeklinde standart bir cevap iletildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ek bir bilgilendirme yapıldı ne de kargoya teslim edildi.
Sonuçta bu bir çocuk ürünü ve çocuklar bu kadar uzun bekleyemiyor. Hem teslimat sözünün tutulmaması hem de bu sürece karşı gösterilen umursamaz tavırdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu gecikmenin sebebinin açıkça açıklanmasını, siparişimin artık daha fazla oyalanmadan kargoya verilmesini ve Baby Mall’ın bu yaklaşımının diğer müşterilerin de bilmesine vesile olunmasını istiyorum.
Baby Mall internet sitesi üzerinden 1 Ocak’ta 60X120 ölçülerinde bir yatak siparişi verdim. Sitede ürünün 24-48 saat içerisinde kargoya verileceği özellikle belirtilmişti. Ancak bugün 7 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “İlgili birime bilg...
Baby Mall’un online alışveriş sitesinden bugün bebeğim için üç adet ürün siparişi verdim. Siparişlerim tek bir kargo olarak gönderildi ancak kargoyu açtığımda içinden yalnızca bir ürün çıktı, diğer iki ürün paket içinde yer almıyordu. Herhangi bir yanlış anlaşılma olmaması için kutuyu dikkatlice ko...
5 Kasım’da Baby Mall’un online sitesi üzerinden toplam 1.938,55 TL tutarında birden fazla ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişim (Sipariş No: 1585N9B6C8) onaylanmasına rağmen, bugün 19 Kasım olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim Ağrı/Merkez. Bu süreçte defalarca müşteri hizmet...
Yorumlar (6)