to read complaints and reviews, or file yours.Baby Mall’da Üç Gün İçinde Kargoya Verilmesi Gereken Siparişim Gecikti
8 Ocak tarihinde Baby Mall üzerinden online sipariş verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç üç gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor.
Sipariş numaram TS08013983’tür. Üç gün önce durumu sormak için e-posta gönderdim ve tarafıma, siparişin hazırlık aşamasında olduğu ve en kısa sürede kargoya verileceği şeklinde standart bir cevap iletildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ek bir bilgilendirme yapıldı ne de kargoya teslim edildi.
Sonuçta bu bir çocuk ürünü ve çocuklar bu kadar uzun bekleyemiyor. Hem teslimat sözünün tutulmaması hem de bu sürece karşı gösterilen umursamaz tavırdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu gecikmenin sebebinin açıkça açıklanmasını, siparişimin artık daha fazla oyalanmadan kargoya verilmesini ve Baby Mall’ın bu yaklaşımının diğer müşterilerin de bilmesine vesile olunmasını istiyorum.
Hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Tahminim sipariş alıp, ücreti 15 gün hesaplarında işletip, siparişi iptal ediyorlar. Paradan para kazanıyorlar. Bunun başka açıklaması yok. Stokta olan ürünü niye göndermiyorsunuz; Cevap: yok.
Firma aramıyor. Ürünü iptal etmiyor 32 gün oldu kargolama yok.
Firma hiçbir şekilde iletişime geçmediği gibi, ürünü sipariş edeli yaklaşık 50 Gün oldu ücret iadesi de yapmıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kaldım. Normalde sözleşmede 30 gün.
Paramı iade etmediler, 5 ayı geçti. 1000 TL için yarin UYAP üzerinden dava açacağım. Ürünü göndermeyen onlar para iadesi yapmayan da. Bu nasıl ticaret...
Ücret iadenizi alabildiniz mi acaba. Benimde kargom hala çıkmadı iade etmekten de korkuyorum paramı vermezler diye