Süet Dökülen Takımda Değişim Ve İade Talebi, Mağazanın Sorumluluk Reddetmesi

Kocaeli Babil Butik’ten, marka adı N***** Ç**** olan ikili süet etekli bir takım aldım. Ürünü ikinci kez giyişimde süet kısmı dökülmeye başladı, bu nedenle ürünü bir daha kullanmadım. Alışverişi tahmini olarak nisan sonu yaptım, temmuz ayında da ürünü mağazaya geri götürdüm.

Ürünü götürdüğümde benimle ilgilenilmedi, sezonun bittiği ve bu yüzden işlem yapılamayacağı söylendi. Ürün firmaya gönderildiği söylense de “sezon bitti” denilerek sorumluluk alınmadı ve etekli takımım hâlâ Babil Butik’te bekletiliyor. Sezon geçse bile ürünün sorumluluğunun satışını yapan mağazada olması gerektiğini, N***** Ç**** markasının da sattığı ürünün arkasında durması gerektiğini düşünüyorum.

Ayıplı hale gelen bu ürünümle ilgili olarak değişim ya da iade talep ediyorum. Ürünümün akıbeti hakkında bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.