to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Fatura Talebim Bireysel Kesildi Ve Düzeltme Reddedildi
16.02.2026 tarihinde Epttavm üzerinden gerçekleştirdiğim alışverişe ait PTT-PPCFI3J2A-160226 sipariş kodlu işlemimde, özellikle kurumsal fatura talep etmeme rağmen faturam bireysel ismimle kesildi. Kurumsal fatura talebim açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu hata yapıldı ve defalarca iletmeme rağmen düzeltilmedi.
Hem canlı destek üzerinden hem de 444 1 888 numaralı çağrı merkezi ile görüştüm, görüşmelerde faturanın düzeltileceği söylendi. Ancak sonrasında mail yoluyla tarafıma geri dönüş yapılarak faturanın düzeltilmeyeceği belirtildi. Sözlü olarak düzeltilme sözü verilip, yazılı dönüşte bunun reddedilmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Yanlış kesilen faturamın, talep ettiğim şekilde kurumsal bilgilerimle yeniden düzenlenmesini ve tarafıma iletilmesini istiyorum. Eğer faturamı kurumsal bilgilerimle düzeltemeyeceklerse, bu durumdan kaynaklanan KDV tutarı kadar mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kurumsal fatura talebime rağmen bireysel isimle fatura kesildi, defalarca düzeltme talebimde bulunmama rağmen hiçbir gelişme yaşanmadı ve marka bana ilgisiz bir yaklaşım sergiledi.
