to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Sorunları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Konya / Çumra ilçesindeki şubesinden paket yaptırmak için girmiştim. Hijyen kurallarına uygun olduğunu düşünmüyorum. Her yer çok pisti. Ayran rica ettiğimde, 'Kendiniz dolaptan alabilirsiniz' dediler. Bir daha asla oradan ne sipariş veririz ne de gideriz. Yemek yemek için uygun bir alan olduğunu düşünmüyorum. Pos cihazları bile yağlı ve pisti. İnsan sağlığı bu kadar ucuz olmamalı ve ortam steril olmalı.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı son derece üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gıda sektöründe faaliyet gösteren bir marka olarak, hijyen ve müşteri memnuniyeti bizim için taviz verilmeyen öncelikler arasındadır. Konya / Çumra şubemizle ilgili tarafımıza ilettiğiniz bu değerli geri bildiriminiz, ilgili birimlerimizle derhal paylaşılmış ve denetim süreci başlatılmıştır. Gerekli uyarı ve yönlendirmeler yapılmakta olup, şubemizin temizlik ve hizmet standartlarının markamızın kurumsal yapısına uygun şekilde yeniden düzenlenmesi sağlanacaktır. Ayrıca "müşteriye kendi ürünüyle ilgilenme sorumluluğu yüklenmesi" gibi bir yaklaşım, markamızın hizmet anlayışıyla kesinlikle örtüşmemektedir. Bu tür tutumların tekrarlanmaması adına ilgili personel için gerekli iç eğitim ve disiplin süreçleri de devreye alınacaktır. Sizin gibi kıymetli misafirlerimizin geri bildirimleri sayesinde kendimizi geliştirme fırsatı buluyoruz. Dilerseniz sizinle iletişime geçerek bu deneyimi telafi etmekten memnuniyet duyarız. Sağlıklı, hijyenik ve memnuniyet dolu bir hizmet deneyimi sunmak için var gücümüzle çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla
