Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Ürün Gönderimi İşimizi Boş Bıraktı Maddi Ve Psikolojik Zarar

Adana’da yeni açmakta olduğumuz iş yerimiz için Babametal’den endüstriyel tezgah, masa, sandalye ve ihtiyacımız olan tüm ekipmanları aldık. İş yerinde satış sırasında son derece sıcak kanlı ve tatlı dilli davrandılar, belirli bir model ve düzen üzerinde anlaşarak siparişimizi oluşturduk ve bedelin yarısını nakit olarak ödedik. 27 Ocak tarihinde teslimat sözü vermelerine rağmen, üzerinden bunca zaman geçmesine karşın ürünler zamanında teslim edilmedi.

Yaklaşık 20 iş günü geçmesine rağmen eşyalar gelmedi, tadilat ve dekorasyonumuz bittiği halde sürekli farklı bahanelerle oyalandık. “Hava yağmurlu, çıkaramıyoruz” gibi gerekçelerle bizi günlerce beklettiler, oysa sonradan anladık ki ürünler fabrikada bile üretilmemiş. Sonrasında parçalı şekilde bazı ürünler gönderdiler, fakat gelen ürünlerin hiçbiri başta mağazada konuşup anlaştığımız ürünler değildi. Ödeme yapıp çıktıktan sonra, sanki ellerinde ne varsa onu müşteriye yollayan bir çalışma mantıkları olduğunu bizzat yaşayarak gördük.

İş yerimizin masa, sandalye ve tezgah düzenine bizle birlikte karar vermeleri gerekirken, kendi kafalarına göre ürün gönderip tüm dekorasyon düzenimizi bozmuş oldular. Yaptığımız onca dekorasyon masrafı boşa gitti, iş yerimiz 1 ay boyunca boş kaldı ve yaklaşık 80 bin lira kira ödememize rağmen içeride doğru düzgün ürün olmadığı için işimizi yapamadık. Bu süreçte hem ciddi maddi zarara uğradık hem de psikolojik olarak çok yıprandık.

Babametal ile yaşadığımız bu süreçte verilen sözlerin tutulmaması, ürünlerin zamanında teslim edilmemesi, anlaşmaya uygun olmayan mal gönderilmesi ve bahanelerle oyalanmamız nedeniyle mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini, ödediğimiz bedelin ve boşuna ödediğimiz kira ile zararlarımızın telafi edilmesini talep ediyorum. Benim gibi başka insanların da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu şikayetin dikkate alınmasını istiyorum.