to read complaints and reviews, or file yours.Ateş Ölçer Sürekli Yüksek Değer Gösteriyor Yanlış Alarm Yaşadım
15.08.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Ceylan Eczanesi’nden yaklaşık 920 TL ödeyerek b-good kızılötesi alından ateş ölçer satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren hem kendimde hem annemde, farklı odalarda denedim ve her seferinde ölçümlerin 1-1,5 derece fazla çıktığını fark ettim. Özellikle annemin ateşi 39.6-40 derece aralığında ölçülünce, endişelenip 112 Acil’i aradım. Ancak sağlık ekipleri geldiğinde ateşi 38.2 olarak ölçtüler ve yanlış alarm nedeniyle mahcup oldum. Sonrasında defalarca denememe rağmen cihaz sürekli yüksek değerler göstermeye devam etti.
Ürünün fişi eczaneden verilmişti fakat şu anda bulamıyorum, ayrıca fatura da almadım. Daha önce b-good müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ilk kez buradan yazıyorum.
Üründe bir arıza mı var, yoksa ayar gerektiren bir durum mu söz konusu, bu konuda bilgilendirilmek istiyorum. Gerekirse ürün değişimi, teknik destek veya ayar konusunda destek talep ediyorum. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ederim.
Sayın Orhun Gökhan Y., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, b-good.
İyi günler şikayetimden sonra firma benimle iletişime geçti ürünü göndermemi istedi. Ürün taraflarına ulaştıktan sonra ilgili kişi 29.08 tarihinde beni arayarak ürünün incelenmesi sırasında beni bekletmek istemediklerini bu yüzden yeni bir ürün tarafıma gönderileceğini belirtip adres bilgilerimi aldı. Kargoya verildiğinde kargo şirketinden tarafıma bilgi mesajı geleceğini belirtti. Fakat bugün itibariyle (02.09) henüz herhangi bir kargo bilgisi almadım dolayısıyla üründe elime ulaşmadı. Telefonumda yaşadığım bir sıkıntı nedeniyle arayan numaralar silindiği için arayan hanımefendiyi geri arayıp konuyu soramıyorum. Eğer firma buraya bakıyorsa ve eğer gönderim yaptılarsa lütfen bana kargo takip numarasını arayıp söyleyebilirler mi? Son durum hakkında bilgi verirlerse çok memnun olurum. İlgilerine şimdiden çok teşekkür ediyorum. Saygılarımla
