to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Beklemede Destek Cevap Vermiyor Ve Acil Kargo Veya İade Talebi
11.03.2026 tarihinde BG Store online mağazasından Ordu teslimat adresli bg3771871 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş içinde çocuk montu, çocuk eşofman altı, çocuk eşofman üstü ve çocuk ceket bulunuyor. Ancak aradan 6 gün geçmiş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hat sürekli meşgul çaldığı için hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Ayrıca 14.03.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden destek talebi oluşturdum fakat ona da şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Siparişimdeki ürünlerin acil ihtiyacım olduğu için, öncelikli talebim siparişimin derhal kargoya verilmesi yönünde. Eğer bu sağlanamayacaksa siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle siparişinizde yaşanan gecikme ve müşteri hizmetlerimize ulaşamamanız nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Siparişiniz acil olarak çıkışı yapılmış ve tarafınıza teslim edilmiştir. Bayram ve kampanya dönemlerinde bu tarz aksaklık ve gecikmeler yaşanmaktadır, bu süreç ile ilgili sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına çalışmalarımız sürmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla BG Store
