to read complaints and reviews, or file yours.Çocuğumun Ayağını Yara Veren Ayakkabı Ve Şirketin İlgisiz Açıklaması
Hayatımda ilk defa böyle bir saçmalıkla uğraşıyorum; ayakkabının numarası ayağına göre olmasına rağmen, her giydiğinde çocuğun ayağı yara bere içinde kalıyor. Ayakkabıyı incelemeye yolladık, gelen cevap daha enteresan: ayakkabıda problem yok, çocuğun ayağıyla ilgili sorun olabilirmiş. Ben defalarca Bg firmasından ayakkabı aldım, madem sorun çocuğun ayağında, niye ilk defa bu problemi yaşıyorum ben? Yazık, günah ki ürünün arkasında duramayan bir firma ile muhatap olmak ve verilen saçma, sağan bir cevap. Ama madem öyle, ben de hakkımı arayacağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim; sonuç alana kadar nereye şikayet edilecekse edeceğim.
Sayın Hatice hanım, İnceleme talebiniz doğrultusunda tarafımıza iletilen ürün, üretim müdürlüğümüz tarafından mevcut teknik kriterler ve kalite standartları çerçevesinde değerlendirilmiştir. Ürünlerimiz, satışa sunulmadan önce ilgili kalite kontrol süreçlerinden geçirilmektedir. Yapılan inceleme sonucunda, ürün üzerinde imalat veya malzeme kaynaklı bir uygunsuzluk tespit edilememiştir. Bu kapsamda talebiniz hakkında tarafımızca farklı bir işlem yapılamamaktadır. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim kayıt altına alınmış olup, ilgili birimlerimizce değerlendirilmiştir. Süreçle ilgili yasal haklarınız saklıdır. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
