Eksik Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu: Cüzdan Ve Skechers Ayakkabı Gelmedi

Yaklaşık 10 gün önce Bgsportive isimli Instagram sayfası üzerinden, ödemesini Shopier aracılığıyla yaptığım 5954***28 numaralı bir siparişim oldu. Siparişim Salı günü elime ulaştı ancak paketten yalnızca Adidas Samba ayakkabı çıktı, birlikte sipariş ettiğim cüzdan ve Skechers marka ayakkabı hiç gönderilmedi.

Durumu hemen Instagram üzerinden kendilerine yazdım. Bana, diğer ürünlerin ellerinde kalmadığını, istersem başka ürün seçmem gerektiğini söylediler. Ben de özellikle Skechers ayakkabımı istediğimi, eğer gönderemiyorlarsa o ürünlerin ücretini iade etmeleri gerektiğini ilettim çünkü burada benim değil, satıcının hatası söz konusu. Buna rağmen iade yapılmadığını, iade olmadığını söylediler. Ürün bana hiç gönderilmediği için ortada iade edilecek bir şey olmadığını, aslında eksik ürünlerin parasını geri almam gerektiğini defalarca belirttim.

Yaklaşık 5 gündür eksik ürünlerimle ilgili net bir çözüm sunmuyorlar ve son olarak mesajlarıma da cevap vermemeye başladılar. Ne eksik ürünlerimi gönderiyorlar ne de ücret iadesi yapıyorlar.

Eksik gönderilen cüzdan ve Skechers marka ayakkabımın acilen tarafıma gönderilmesini, bunu yapmayacaklarsa da eksik ürünlerimin ücretinin Shopier üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.