Hijyen Sorunları Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle BC Otel'de Mağduriyet

29 Kasım 2025 tarihinde Samsun’daki Bc Otel’e saat 22.00 civarında giriş yaptık. Suit oda için 8.000 TL ödeme yaptık ve şu anda hâlâ otelde konaklamaya devam ederken bu olumsuzluklara maruz kalıyoruz. Odaya sadece eşyalarımızı bırakıp dışarı çıktık, geri dönüp uyumak istediğimizde odanın ve özellikle yatağın son derece kirli olduğunu gördük. Görsellerle de paylaşacağım üzere yatak hijyen açısından kabul edilemeyecek durumdaydı ve bu yüzden ek olarak temiz çarşaf talep ettik.

Bu durumu resepsiyona bildirdiğimizde, resepsiyon görevlisinin bize karşı tavrı son derece üstten ve saygısızdı. Verdiğimiz ücret karşılığında nasıl rezil olunabileceğini bizzat yaşamış olduk. Gece saatlerinde otelde çalışan, yardımcı olacak kimseye ulaşamıyoruz, “gece ekibi yok” denilerek taleplerimiz karşılıksız bırakılıyor. Resepsiyon da bu süreçte hiçbir şekilde çözüm üretmiyor. Odalar genel olarak çok pis ve konaklama ücretiyle uzaktan yakından bağdaşmayan bir seviyede.

Hem hijyen hem de hizmet kalitesi açısından büyük mağduriyet yaşıyoruz. Bu nedenle ödediğimiz ücretin iadesini, yaşanan bu olumsuzluklarla ilgili yazılı bir özür ve tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bizim yaşadığımız sorunları başkalarının yaşamaması için yetkililerin bu otelle ilgili gerekli denetimleri yapmasını istiyorum.