Söz Verilen 13.500 TL İade Gündem Turizm Tarafından Ödenmedi

Gündem Turizm Seyahat aracılığıyla Azure Palm Resort Ölüdeniz oteline 19–23 Temmuz 2026 tarihleri arasında ailece, 4 kişi için rezervasyon yaptırdık. Tesise giriş yaptıktan sonra otelin temizliği ve yemekleri nedeniyle ciddi anlamda memnun kalmadık.

Bu durumu Gündem Turizm Seyahat yetkilileriyle telefon üzerinden görüştük ve bize bir günlük ücretimizi iade edeceklerini, 13.500 TL ödeme yapacaklarını ifade ettiler. Bu beyanları üzerine biz de 22 Temmuz 2026 Çarşamba günü saat 11.00 civarında otelden ayrıldık.

Ancak verilen bu söze rağmen tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmadı. Ne arayan oldu ne de ücret yatırıldı. Gündem Turizm Seyahat’in telefon görüşmesinde taahhüt ettiği 13.500 TL’lik iadenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.