Çocuk İçin Ek Yatak Ve Çarşaf Eksikliği Otelde Mağduriyet

01.08.2026 tarihinde Muğla Fethiye Ölüdeniz bölgesinde bulunan Azure Palm Resort & Suites Hotel’e Burak G***** adına standart oda rezervasyonu ile giriş yaptım. Rezervasyonda çocuk olduğu belirtilmesine rağmen odaya sadece iki adet tek kişilik yatak verilmiş ve ek yatak hâlâ getirilmedi. Saat 14:00’te otele giriş yaptım, şu an 23:00 olmasına rağmen çocuk için söz verilen ek yatak odaya gönderilmedi.

Çocuk için yatak talep ettiğim gibi, en azından çocuk çekyatta yatsın diye yastık ve çarşaf istedim; onlar da getirilmedi. Resepsiyona otele giriş anından itibaren durumu defalarca, neredeyse her saat ilettim, buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında oda değişimi yapıldı ancak yeni odada da çocuk için yine yatak verilmedi; çocuk adeta yerde mi yatsın denecek bir durumla baş başa bırakıldık.

Şu an aynı otelde, aynı odada ve hâlâ bu yatak sorunu ile konaklamaya çalışıyorum. Otelin bu ilgisiz ve umursamaz yaklaşımı nedeniyle hem mağdur oldum hem de çocukla birlikte son derece rahatsız bir konaklama deneyimi yaşıyoruz. Çocuk için söz verilen ek yatağın derhal odaya getirilmesini, temel ihtiyaçlarımız olan yatak, yastık ve çarşafların eksiksiz olarak sağlanmasını ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle tarafıma gerekli hassasiyetin ve telafinin gösterilmesini talep ediyorum.