to read complaints and reviews, or file yours.Aztek Teknoloji Teknik Servisinde Gecikme Ve Kaba Tutum
JBL Tune Flex NC kulak içi TWS kulaklığımı 13 Ocak 2026 tarihinde kargo ile Aztek Teknoloji teknik servisine gönderdim. Ürünümün kargo takip numarası 1ZXY84806882602810’dur. Aradan 6 gün geçmesine rağmen yeni bir kayıt açıldığını öğrendim ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamadım.
Bu süreçte teknik servisle ve özellikle N**** isimli çalışanla yaptığım görüşmede, teknik elemanlarla görüştürülme talebime “Öyle bir hizmetimiz yok, biz size bilgi vereceğiz, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde, müşteriyi küçümseyen ve kesinlikle çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım sergilendi. Hem ürün sürecinin yavaş ilerlemesinden hem de bu iletişim tarzından dolayı rahatsız oldum.
Ürünümle ilgili sürecin ivedilikle hızlandırılmasını, tarafıma düzenli ve net bilgi verilmesini, ayrıca N**** isimli çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tutumla ilgili gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
