Ödenen 700 TL İçin Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

A*** F****** Amasya Suluova şubesinden 2 Ekim tarihinde cam fanus ürün siparişi verdim. Ödemeyi 700 TL tutarında havale yoluyla yaptım, dekontta da bu işlem açıkça görünmektedir. Ancak sipariş verdiğim ürün bana hiç teslim edilmedi ve ödediğim tutar da tarafıma iade edilmedi.

Durumu WhatsApp üzerinden işletmeye ilettiğimde, dekontta açıklamanın yanlış yazıldığını, muhasebenin beni arayacağını ve ödemenin geri yatırılıp doğru şekilde yeniden havale etmem isteneceğini söylediler. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın ne muhasebeden bir dönüş aldım ne de para iadesi gerçekleştirildi.

Ürünümün derhal teslim edilmesini ya da ödediğim 700 TL tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve iletişimde verilen sözlerin tutulmamasının da dikkate alınmasını rica ediyorum.