to read complaints and reviews, or file yours.Mayıs Kirasının 10 Gün Gecikmesi Ve Tekrarlayan Gecikmeler
A*** Ç**** Buca aracılığıyla kiraya verdiğimiz evin kirası her ay ciddi şekilde gecikiyor ve muhatap bulamıyoruz. Kiracımız ayın 25’inde eve girdi ve kira ödemesinin her ayın 25’inde yapılacağı konuşuldu, buna dair yazışmalarımız da mevcut. Buna rağmen geçen ay kira ödemesi 20 gün gecikmeli olarak yatırıldı.
Bu ay da Mayıs ayı kirası 25’inde hesabımıza yatması gerekirken, bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine rağmen 18.000 TL tutarındaki kira bedelimiz hala ödenmedi. WhatsApp üzerinden defalarca yazmamıza rağmen sadece “ödeme birimine iletildi” şeklinde dönüş yapılıyor, ancak hiçbir somut adım atılmıyor, net bir tarih verilmiyor.
Geçen ay da aynı sorunu yaşayıp buraya yazınca ödeme hemen yapılmıştı, fakat bu ay yine aynı gecikme ile karşı karşıyayız. Her ay aynı belirsizliği yaşamak, bu hizmet için ücret ödememize rağmen paramızla rezil olmak bizi hem maddi hem manevi olarak çok yoruyor.
Eşim F***** G******* adına yapılan bu kira sözleşmesi kapsamında, gecikmiş olan Mayıs ayı kira ödememizin gün içerisinde, daha fazla gecikme olmadan hesabımıza yatırılmasını ve bundan sonraki aylarda kira ödemelerinin taahhüt edilen tarihte, sistemli ve düzenli bir şekilde yapılabilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyoruz.
Merhaba, Yaşadığınız gecikmeler ve bu süreçte yaşadığınız iletişim sorunları nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kira ödemelerinin zamanında yapılması ve süreçle ilgili net bilgilendirme sağlanması, hizmet kalitemiz açısından öncelikli konular arasındadır. Aktardığınız durum tarafımızca dikkatle değerlendirilmekte olup, Mayıs ayına ait gecikmiş kira ödemesiyle ilgili gerekli kontroller ve ilgili birimlerle görüşmeler ivedilikle sürdürülmektedir. Ayrıca, benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması adına sürecin detaylı şekilde inceleneceğini ve gerekli önlemlerin alınacağını bilmenizi isteriz. Yaşanan aksaklık ve mağduriyet nedeniyle özür diler, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gelişmeler en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla.
Henüz bir gelişme olmadı, sorunum çözüme ulaşmadı ivedilikle geri dönüş yapmanızı bekliyorum.
Sayın İlgili, Ödeme gerçekleştirilmiştir. Saygılarımla.
