to read complaints and reviews, or file yours.Azim Çelik İnşaat & Emlak Elektrik Yangını Ve Gaz Kaçağı Nedeniyle Depozito İadesi Talebimiz
Mayıs 2025 tarihinde Buca’daki Azim Çelik Emlak aracılığıyla eşyalı 2+1 bir daire kiraladık. Tüm süreci Azim Çelik’te çalışan B****isimli emlakçı ile yürüttük. Kendisi ev sahibinin yurt dışında olduğunu, kira ve evle ilgili her türlü konuda muhatabımızın kendisi olacağını söyledi.
Eve yerleştikten kısa süre sonra elektrik sigorta kutusu iki kez yandı, evde neredeyse yangın çıkacaktı. Defalarca söylememize rağmen kendi tanıdığı, ucuza iş yaptırdığı elektrikçileri yönlendirdi ve onlar da sorunu doğru düzgün çözmedi. Evde kaldığımız süre boyunca sürekli sigorta attı ve neredeyse her gün saatlerce elektriksiz kaldık.
Ben 34 haftalık hamileyken, eşim nöbetteyken gece saat 3 civarında balkondaki kombi büyük bir gürültüyle yere düştü ve evde gaz kaçağı oldu, aynı anda elektrikler de gitti. Karanlıkta kedimi alıp gazı kapatıp evden korku içinde nasıl çıktığımı bile hatırlamıyorum. Doğalgaz kontrolü için gelen ekip, patlama olabileceğini, her yerde gaz sızıntısı olduğunu söyleyerek Allah korumuş sizi dedi. Ertesi gün gelen kombi tamircileri kombinin içindeki parçaların kırıldığını, tamir edilemeyeceğini söylemesine rağmen B** Bey kırık kombiyi tekrar yerine taktırdı, yeni kombi alınmadı. Kış günü hem sıcak suyumuz olmadı hem de evi ısıtamadık.
Tüm bunlara ek olarak, evdeki elektrik problemi nedeniyle buzdolabımız yandı ve içindeki tüm yiyeceklerimiz bozuldu. Bebeğimiz doğduktan sonra evin bebek için sağlıksız ve riskli olduğunu, bu şartlarda kalamayacağımızı söyleyip taşınmak istediğimizi ilettik. Buna rağmen B**Bey senetlerle bizi tehdit ederek oturmaya zorladı. Biz de mecburen yeni bir eve taşındık ama bir süre daha eski evin kirasını ödemeye devam ettik.
Eve girerken 25.000 TL depozito ödedik. Yasal süre dolduktan sonra anahtarı teslim ettik ve depozitomuzun tamamının iade edilmesine karar verilmesine rağmen yaklaşık bir buçuk aydır B** Bey’in oyalamaları nedeniyle depozitomuzu alamıyoruz. Evde yaşanan tüm problemleri fotoğrafladım ve konuyla ilgili olarak ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağım.
Hem yaşadığımız can ve mal güvenliği riski hem de depozitomuzun haksız şekilde iade edilmemesi nedeniyle Azim Çelik Emlak’ın bu yaklaşımından son derece şikayetçiyim ve 25.000 TL depozitomun gecikmeksizin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Depozito iademiz yapıldı fakat ben kendilerini can güvenliğimiz olmadığı halde senetlerle tehdit ederek bizi oturmaya zorladıkları aylar içinde o ayların iadesi içinde her yerden şikayet etmeye devam edeceğim!
Bu arada şu ayrıntıyı da eklemek istiyorum bize söylenen ev sahibimizin yurt dışında olduğu bilgisi de yalanmıs. Evin ilk sahip yurt dışından fakat evin biz kiraladığımızdaki sahibi Türkiye'de yasayan futbolcu bir arkadaşmış biz bu bilgiyi de başka bir emlakçıdan tesadüfen öğrendik. Meğer aylarca bizi kandırıp ev sahibi ile iletisim kurmamıza engel olmuş barış bey.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu ciddi ve üzücü deneyim için içtenlikle özür dileriz. Aktardığınız durumlar; hem can güvenliği hem de yaşam standartları açısından kabul edilemez niteliktedir ve tarafımızca son derece ciddiyetle ele alınmaktadır. Elektrik tesisatı, kombi arızası ve gaz kaçağı gibi hayati riskler içeren konularda gerekli müdahalelerin zamanında ve doğru şekilde yapılmamış olması, hizmet anlayışımızla kesinlikle örtüşmemektedir. Özellikle hamilelik sürecinizde ve sonrasında yaşadığınız bu zorlukları öğrenmek bizler için ayrıca üzücüdür. Belirtmiş olduğunuz personel davranışları ve süreç yönetimiyle ilgili iddialar da detaylı şekilde incelenecek olup, gerekli iç değerlendirme ve yaptırımlar gecikmeksizin uygulanacaktır. Yaşadığınız mağduriyet için tekrar özür diler, sürecin takipçisi olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla.
Ben asıl B** beyin bizden özür dilemesini istiyorum ve bizden tehditlerle aldığı son ayların kirasını geri ödemesini istiyorum. Zira kendisi bize elimde senetleriniz var evden altı ay dolmadan çıkarsanız size haciz gönderirim senetleri işleme koyarım diyerek can güvenliğimiz olmayan evde oturmaya zorlamıstır. Kibarlıkla kendisine taşınmaya mecbur olduğumuzu bu şartlar altında bir bebekle yaşamamızın güvenli olmayacağını anlatmaya çalışmamıza rağmen. Kendisini bu tavrından dolayı şikayet etmek zorunda kalıcamızı söylediğimizde "gidin istediğiniz yere şikayet edin benim problemim değil kombiyi ben mi taktım" gibi sesini yükselterek umursamaz tavır sergilemiştir. Sonrasında buraya şikayet yazdıktan sonra eşimi arayıp yine şikayet ettiğimiz için telefonda özür dilemek yerine sesini yükselterek söylemlerde bulunmuştur.
