to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, 10 Gün Geçti, İptal Ve Ücret İadesi Talebim
Aytuğ firmasının online mağazasından çorap siparişi 10/05/2026 tarihinde verdim ancak siparişim 10 gündür kargoya verilmedi. Sipariş numaram AY8834889138’dir.
Bu süre içinde firma ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve siparişim hâlâ hazırlanıp kargoya teslim edilmedi. Ne ürün gönderildi ne de net bir bilgi verildi.
Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünler ancak geldi. Müşteri hizmetlerini geliştirmeliler. Telefon ile aradığımda 3. Sıradasınız 2. Sıradasınız 1. Sıradasınız ardından tekrar 3. Sıradasınız diyor. Yani birisine ulaşmak zor. Benim adıma kötü bir alışveriş tecrübesi oldu.
Merhabalar Mustafa Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar özür dileriz. Yaşanan aksaklığı telafi edebilmek adına tarafınıza özel bir indirim kodu tanımladık. Kodu sizinle güvenli bir şekilde paylaşacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, ürünlerimizi yeniden deneyimleme fırsatı vermenizi dileriz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aytuğ Digital Müşteri Deneyim Ekibi
