Aytuğ Çorapları İlk Kullanımda Süzüldü, Mağaza Yardımcı Olmadı

Aytuğ markasından Eminönü’nde bulunan mağazadan 25 Mart tarihinde birkaç çift çorap aldım. Çorapların hepsi daha ilk kullanımda süzüldü ve kullanılamaz hâle geldiği için çöpe atmak zorunda kaldım. Daha önce yine aynı mağazadan aldığım ürünlerde de aynı sorunu yaşamıştım.

İlk yaşadığım sorunda Eminönü’ndeki mağazaya gidip durumu anlattım ve “çoraplarınız ilk kullanımda süzüldü” dedim. Ancak bana “bizim ürünlerimizde öyle bir şey olmaz” denilerek durum kesin bir dille reddedildi, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ben de ilkinde sesimi çok yükseltmedim, belki bir tesadüf diye düşündüm ve tekrar ürün aldım ama maalesef ikinci alışverişimde de çoraplar aynı şekilde çöp oldu.

Hem ödediğim para azımsanacak bir miktar değildi hem de aynı sorunu üst üste yaşamış olmak beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen bitirdi. Bu süreçte yaşadıklarımın Aytuğ markası tarafından ciddiye alınmasını, ürün kalitesi ve mağaza çalışanlarının yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.